逾期申诉没收到短信怎么办,支付宝打电话催款

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随着移动支付的普及，支付宝的成为了许多人的消费利器。然而，有时候由于各种原因，可能会导致逾期，为了避免逾期产生的额外费用和信用影响，及时申诉是很重要的。但是有的时候我们申诉后可能没有收到短信通知，这让人很是困扰。那么，如果逾期申诉没收到短信，应该如何处理呢？同时，支付宝也会通过电话催款，我们又应该如何应对呢？下面将详细解答这些问题。

当你的账单逾期后，及时申诉是非常重要的，可以有效避免额外的逾期罚息，并减轻对个人信用的负面影响。通常，支付宝会通过短信通知你账单的逾期情况，并提供申诉的链接。但有时候，由于网络延迟或其他原因，你可能没有收到相应的短信通知。这时候，你可以采取以下步骤：

1. 确认手机号码：首先，确保你支付宝时填写的手机号码是正确的。你可以在支付宝设置中查看并修改手机号码，以确保能够收到重要的账单信息。
2. 检查垃圾短信：有时候，短信可能被误判为垃圾短信而被隐藏起来，你可以进入手机短信应用的垃圾短信箱查看是否有相关通知。
3. 联系客服：如果你仍然没有收到逾期申诉的短信通知，建议立即联系支付宝客服。你可以拨打支付宝客服电话（可在支付宝或App中找到）或通过支付宝App的在线客服功能寻求帮助。
4. 尝试网页申诉：此外，你还可以尝试通过支付宝或App的网页申诉入口进行逾期申诉。在支付宝App中，你可以点击“”页面，找到“账单中心”并选择相应的逾期账单进行申诉。

如果你的账单逾期较长时间没有还清，支付宝可能会通过电话进行催收。面对催款电话，不要惊慌，合理应对是解决问题的关键。

1. 冷静沟通：接到催款电话时，保持冷静并礼貌地与催收人员进行沟通。了解清楚账单的逾期金额和截止日期，并表示你会尽快还清欠款。
2. 了解还款方式：询问对方可以通过什么方式进行还款，确认支付的渠道和账号，以免发生错误导致还款未到账。
3. 制定还款计划：如果你目前暂时无法一次性偿还全部欠款，可以和催收人员商议制定合理的还款计划。支付宝可能会考虑根据你的实际情况给予一定的宽限期。
4. 避免频繁催款：如果你已经与催收人员沟通过，建议不要频繁地重复催款，这样可能会被认为是恶意拖欠。
5. 记住投诉渠道：如果你认为催收行为存在问题，你有权利投诉。支付宝客服将会提供投诉渠道，你可以通过渠道进行投诉反映情况。

总之，逾期申诉没收到短信时，可以通过确认手机号码、检查垃圾短信、联系客服或尝试网页申诉解决问题。面对支付宝电话催款，保持冷静，与催收人员合理沟通，并制定还款计划，是解决逾期问题的有效方法。同时，遵守协议，按时还款，是维护个人信用的基础，也是避免逾期产生的重要措施。

希望本文能对你有所帮助，祝你使用支付宝愉快，合理消费，避免逾期，保持良好的信用记录！

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